此前在2023年11月29日,国内电商行业迎来历史性时刻,拼多多以1924亿美元的市值超越1918亿美元市值的阿里巴巴,成为当时美股市值最高的中概股。彼时,阿里创始人马云在内网发文,“所有伟大的公司都诞生在冬天里。AI电商时代刚刚开始,对谁都是机会,也是挑战。”

以马云在内网发文为起点,AI电商成为了阿里过去三年的关键战役,然而AI赋能电商卖家并非毫无代价。日前,淘宝天猫方面发布公告称,经平台巡检发现,部分商家以同一底图为基础,利用AI等技术批量套用生成多张高度雷同的图片,引发消费者投诉[下载黑猫投诉客户端],严重影响消费者购物体验与平台生态。
为保障消费者购物体验、维护商品图片真实性,该平台依据《淘宝网商品发布规范》《天猫商品发布规范》及相关规则,对淘宝天猫平台“AI批量套图”导致商品展示失真的问题开展专项治理。对于经过识别存在上述情形的商品,平台将视具体违规程度,采取搜索推荐场域降权、搜索推荐场域屏蔽等措施。

简单来说,淘天方面已经开始打击卖家基于同一个模板,用AI批量生成商品图的行为。可问题在于,AI赋能卖家的叙事主要聚焦内容创作与智能营销这两大领域,其中的AI智能客服全天候应答,AI生成图文素材、视频剪辑及模特适配等功能,也是AI电商工具的宣传重点。
其实从某种意义上来说,“AI批量套图”是AI电商叙事导致的必然结果。为什么做服装的卖家会集体使用AI生成模板化的商品图?这是因为AI确实帮助卖家节省了一大笔成本。两三年前,大批淘宝店铺禁止使用PC访问,即便打开店铺首页也会显示二维码,提示需要使用手机淘宝扫码才能浏览。

这并非卖家拒绝PC端的消费者,而是这些店铺根本没有设计和开发网页版的淘宝店,简单来说就是没打算将钱花在“装修”PC端店铺上。别看只是一个小小的淘宝店,装修的门道可一点也不少,诸如页面框架、商品布局、商品名、产品详情介绍、产品图这些,统统都得设计。
别的不谈,单单是这次“AI批量套图”的重灾区服装电商,就一直有一个共同的困扰,那就是每到换季节点,多款服装实拍版型参差不齐、光影杂乱、背景花哨,如果手动修图统一风格则耗时耗力,外包作图成本高、出图慢,多SKU商品更是难以实现整套详情套图版型统一、风格一致。
有了AI的加入,一切就变得不一样了。基于图文大模型的AI模特解决了卖家雇佣真人产生的一系列问题,有从业者就这样说道,“AI模特不用敲时间、不用等候耍大牌的,也不用化妆、摄影团队,更不用等天气。一小时就能跑出来8000张精修图,哪怕99.99%都是废图,只要有一张能用的都是赚”。

与此同时,各类电商Agent也都提供了AI智能矫正服装平铺角度、褶皱、摆放形态,以及支持多SKU、多款式服装并行生成的能力。目前,电商赛道已经做到了从前期拍摄到后期修图的全流程,都由AI来完成。
在卖家看来,AI简直就是灵丹妙药,不需要找模特、摄影,也不用与美工团队沟通,只用购买Token,AI就能批量产出满足商用需求的图片。并且相比人工作图,AI出图风格更统一,也不会出现多款商品画面风格混乱的问题。
在电商红利基本消失,卖家疲于奔命的当下,能帮助他们从生产端抠出利润的AI只能用“救星”来形容。简而言之,为了获取更多的利润,卖家几乎一定会大规模应用AI。可是用AI基于同一个模板批量生图容易,让AI搞千人千面就需要大量的人工微调。

那么淘天方面用搜索、推荐场域降权能阻止卖家滥用AI吗?这个问题其实可以转化为使用人工调校AI与搜索、推荐场域降权,哪个更让商家“肉疼”。而搜索、推荐场域降权,就意味着商家将丧失从淘天公域流量获取交易机会的能力,确实能够让商家放弃“AI批量套图”。
所以接下来的问题,就是当商家不能用电商Agent进行傻瓜式生图后,接下来该如何是好。淘天打击“AI批量套图”虽然能在一定程度上改善消费者的购物体验,可商家不愿意在商品图等内容创作领域花钱同样也是事实。
【本文图片来自网络】